时间: 2024-07-29 05:07:51 | 作者: 床品布草
酒店床单、浴巾有没有落实“一客一换”，一直是旅客关心的问题。近日，“酒店床单洗过几次扫码即知”的话题在微博热搜榜位列第一，引发热议。据悉，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。（7月8日中国青年报）
因部分五星级酒店、连锁酒店爆出“不换床单”等卫生事件，如今旅客对酒店卫生问题很不放心。为此，有的旅客住酒店不敢脱衣服睡觉，休息质量打了折扣；有的旅客自带床单、浴巾等日用品，相当麻烦。在这种情况下，武汉通过给酒店床单等布草“植入”芯片，印制二维码让旅客扫码查看床单洗涤信息，是一种有意义的探索。
想想看，如果旅客扫码就能看到酒店床单何时洗涤的，显然增加了“一客一换”的透明度，有利于打消部分旅客的疑虑。如果一家酒店的布草全部可扫码查看洗涤信息，该酒店没理由不火。假如一个城市在宾馆酒店行业全面实施这样的做法，相信会提升当地旅游业形象，带动旅游经济稳步的增长。也就是说，此举一旦推行好处多多。
所以，网络调查显示，72.6%的网友建议全国推广。可见，网友对于酒店布草“一客一换”透明化是多么渴望。不过，此举只能打消部分网友的疑虑，还有一部分网友对此有怀疑，比如，有的人觉得扫码信息也可以造假，这已经有过先例，不排除某些酒店或者某些洗涤企业为了节约成本，通过“扫码造假”忽悠旅客，而卫生问题依旧。
即使不存在“扫码造假”，旅客扫码查看酒店床单等洗涤信息，也未必就能看到真相。例如，扫码看到酒店床单是昨天新洗的，不排除昨晚就有人在上面睡过；即使能看到床单是今天新洗的，也不排除被住钟点房的客人在上面躺过。换言之，扫码只能看到床单洗涤信息，但看不到使用信息。“一客一换”重点是使用信息要透明。
在笔者看来，即使此举不能彻底打消旅客疑虑，但仍然是一种有益的探索。其一，说明有关方面在积极想办法解决旅客关心的卫生问题。其二，此举有点像食品安全“追根溯源”，即扫码了解洗涤信息满足了旅客的知情权、监督权。其三，也能倒逼酒店卫生走向规范化，借助芯片、二维码等科学技术手段实现规范化是可以探索的路径。
需要特别指出的是，尽管围绕酒店卫生问题能进行各种探索，但根本问题就在于，针对酒店卫生的监管是不是到位？比如有关部门对酒店卫生情况抽查频率、抽查比例等如果一直在升级的话，可倒逼酒店严格依据相关规范操作。如果对于抽查或举报的酒店卫生问题从重处罚，也会有警示效果。去年，对问题酒店仅罚款2000元引发质疑。
扫码即知酒店床单洗涤信息，效果只能局限于布草洗涤方面，但水杯、马桶等用品的卫生问题仍让人不太放心，所以，只有对酒店卫生加强日常监管，对违反相关规定的行为加大处罚才是根本之策。即扫码即知酒店床单洗涤信息等探索，只能是一种辅助手段。当然，辅助手段并不是多余的，希望武汉方面逐渐完备以上监督措施使其发挥作用。
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